Descripción
Vill du arbeta i en kundnära roll där service, kommunikation och problemlösning står i fokus? Nu söker vi en kundservicemedarbetare inom finance till vår kund i Malmö. Om rollenSom kundservicemedarbetare inom finance blir du en viktig kontaktpunkt för både privat- och företagskunder. Du kommer huvudsakligen att ge support via telefon och e-post gällande frågor kopplade till finansiering, exempelvis fakturor, avtal och andra kundärenden. Rollen innebär daglig kundkontakt och passar dig som trivs med att skapa positiva kundupplevelser och hitta lösningar på olika typer av frågor. Utöver kundkontakten kommer du även att arbeta med administrativa uppgifter, såsom hantering av post och andra interna processer som stödjer verksamheten.Dina arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post Besvara frågor kring finansieringsavtal, fakturor och övriga avtalsrelaterade frågor Följa upp kundärenden och säkerställa hög servicekvalitet Arbeta i flera olika system och administrativa verktyg Hantera administrativa arbetsuppgifter kopplade till verksamheten Bidra till ett gott samarbete och en positiv teamkänslaVem är du?Vi söker dig som är serviceinriktad, kommunikativ och som tycker om att hjälpa människor. Du är trygg i kunddialoger och har en professionell framtoning både i tal och skrift. För att lyckas i rollen ser vi att du: Har erfarenhet av kundservice, administration eller liknande arbete Trivs med daglig kontakt via telefon och e-post Har mycket god kommunikativ förmåga på svenska och goda kunskaper i engelska Är strukturerad, noggrann och ansvarstagande Har lätt för att lära dig nya system och arbetssätt Är lösningsorienterad och initiativtagande Kan arbeta självständigt samtidigt som du är en lagspelare Har förmåga att prioritera mellan flera arbetsuppgifter Behåller lugnet och ett professionellt bemötande även under perioder med högt tempo Om uppdraget Heltid Konsultuppdrag med start enligt överenskommelse Inledningsvis 12 månader med möjlighet til