Descripción
Vil du bidra til trygge og gode boforhold for mennesker som trenger det mest? Tromsøbolig KF søker en engasjert og strukturert saksbehandler til vårt utleieteam. Hos oss får du en sentral rolle i oppfølgingen av kommunale utleieboliger og kontakt med leietakere gjennom hele leieforholdet. Vi ser etter deg som trives i møte med mennesker, har god rolleforståelse og evner å kombinere god service med tydelig forvaltning. Du er strukturert, løsningsorientert og trygg på å håndtere både enkle og krevende saker. Som saksbehandler vil du ha ansvar for en egen portefølje med leieforhold og bidra til at kommunale boliger forvaltes i tråd med gjeldende regelverk. Du blir en del av et kompetent og tverrfaglig miljø som samarbeider tett med Tromsø kommune og andre offentlige og private aktører. Tromsøbolig KF er et kommunalt foretak i utvikling, med høye ambisjoner for boligforvaltning og gode tjenester til våre leietakere. Arbeidsoppgaver Opprette, administrere og avslutte husleiekontrakter. Koordinere befaringer, innflyttinger og utflyttinger. Være kontaktperson for leietakere gjennom leieforholdet. Følge opp leieforhold i tråd med husleieloven, herunder varsler, klager, advarsler, oppsigelser og fravikelser. Behandle henvendelser og reklamasjoner, og koordinere oppfølging med interne og eksterne samarbeidspartnere. Bistå med husleiefakturering, indeksregulering og øvrige økonomiske oppgaver knyttet til leieforhold. Dokumentere og behandle saker i Public 360, LAFT (FDV-system) og øvrige fagsystemer. Bidra til utvikling og forbedring av arbeidsprosesser og tjenester. Kvalifikasjoner Relevant bachelorutdanning innen juridiske, samfunnsfag, økonomi, administrasjon eller tilsvarende. Erfaring fra boligforvaltning, kundebehandling eller saksbehandling er en fordel. Kunnskap om husleieloven eller kontraktsforvaltning er ønskelig. God muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk. God digital kompetanse og evne til å sette seg inn i nye systemer. Erfaring fra arbeid med mennesker