Descripción
Vår kund är en internationell mediekoncern med verksamhet på flera marknader och en bred portfölj av digitala medie- och marknadsföringsbolag. Koncernen arbetar med att utveckla och leverera kreativa och datadrivna lösningar inom digital marknadsföring, innehåll och kommunikation.Organisationen präglas av entreprenörskap, tillväxt och ett högt tempo, där teknik och digitala verktyg spelar en central roll i verksamheten. Du blir en del av ett mindre och sammansvetsat team med nära kontakt till både ledning och medarbetare inom koncernen.Om tjänstenI rollen som IT Support Specialist får du en central och varierande funktion med ansvar för att säkerställa att organisationens IT-miljö fungerar smidigt och effektivt. Du arbetar nära medarbetarna och ansvarar för den dagliga IT-driften, supporten och administrationen av företagets tekniska miljö.Rollen är både operativ och utvecklingsinriktad. Du kommer att arbeta hands-on med felsökning, användarsupport, hårdvara och behörigheter, samtidigt som du deltar i olika IT-projekt och driver förbättringar av befintliga processer och system.Ett särskilt fokus ligger på Microsoft 365, Microsoft Entra ID och Intune, där du arbetar med administration, användarhantering och enheter. Du fungerar även som en viktig kontaktperson gentemot externa IT-leverantörer och samarbetar med interna intressenter för att hitta lösningar som möter verksamhetens behov.Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Ansvara för daglig IT-support och felsökning för organisationens medarbetare. Hantera supportärenden via Helpdesk och säkerställa snabb och professionell återkoppling. Administrera Microsoft 365, Microsoft Entra ID och Intune. Hantera användarkonton, behörigheter och licenser i olika verksamhetssystem. Ansvara för installation, konfiguration och hantering av hårdvara såsom PC, Mac och mobila enheter. Arbeta med nätverk, VPN, skrivare och mötesrumsteknik. Genomföra kontroller, följa upp loggar och säkerställa att IT-miljön fungerar som den ska. Utbilda