Descripción
Vill du bygga din karriär inom Linux och Cloud Operations i en miljö där teknisk problemlösning står i centrum? Hos Elastx blir du en del av den dagliga driften av en svensk molnplattform, där du övervakar system, hanterar incidenter och löser tekniska problem tillsammans med erfarna engineers. Om tjänsten Elastx bygger och driver sin egen svenska molnplattform och söker nu en tekniker till sitt Operations-team. Du blir en av de första som agerar när ett larm triggas, ett tekniskt problem uppstår eller en kund behöver hjälp. Rollen kombinerar Linux, teknisk felsökning, incidenthantering och kundsupport. Du tar emot och analyserar ärenden, genomför initial felsökning och utför definierade åtgärder utifrån etablerade playbooks. När problemet kräver djupare specialistkompetens ser du till att rätt information finns på plats och eskalerar vidare till rätt team. Du arbetar nära erfarna engineers och får successivt bygga förståelse för Elastx plattform och hur de olika delarna hänger ihop. För rätt person finns goda möjligheter att utvecklas vidare inom Linux, infrastruktur och Cloud Operations. Arbetsuppgifter Övervaka plattformen och hantera inkommande larm, incidenter och supportärenden. Genomföra initial felsökning i Linux-, nätverks- och cloudmiljöer. Utföra definierade tekniska åtgärder enligt etablerade playbooks och rutiner. Bedöma incidenter, samla in relevant teknisk information och eskalera mer komplexa problem till rätt team. Hjälpa kunder med tekniska frågor och återkoppla kring pågående ärenden. Dokumentera felsökning, åtgärder och incidenter. Bidra till att utveckla och förbättra playbooks, rutiner och interna arbetssätt. Vi söker dig som Vi söker dig som har ett genuint tekniskt intresse och vill utvecklas inom Linux, drift och Cloud Operations. Du kan vara nyexaminerad inom IT eller ha hunnit arbeta med exempelvis teknisk support, IT-drift eller nätverk. Det viktiga är att du har en teknisk grund, tycker om att felsöka och vill förstå varför ett problem u