Descripción
Notre boutique-hôtel 4 étoiles de 34 suites recherche un(e) Premier(e) de Réception pour rejoindre son équipe.Sous la direction du Chef de Réception, vous occupez un poste central au sein de l'établissement.Un poste avant tout polyvalentEn raison de la petite capacité de notre établissement, nous recherchons une personne qui apprécie particulièrement la polyvalence et le travail de terrain.Chez nous, le poste de Premier(e) de Réception ne se limite pas au desk : chacun participe activement au bon fonctionnement de l'hôtel et à la satisfaction de nos clients.Vos missionsAccueil d'une clientèle française et internationaleCheck-in, check-out, réservations, facturation et encaissementsGestion des demandes clients et suivi des réclamationsSuivi et transmission des consignes entre les équipesContrôle de la bonne tenue des espaces communs et de la réceptionCoordination avec les équipes d'étageVérification ponctuelle des chambres et de leur conformité avant l'arrivée des clientsGestion et suivi de la bagagerieParticipation aux différentes tâches opérationnelles nécessaires au bon fonctionnement de l'établissementLa polyvalence, l'entraide et la capacité à sortir du cadre strict de la réception sont essentielles pour réussir à ce poste.Profil recherchéVous disposez d'une expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement dans un établissement 4 étoiles ou un boutique-hôtel.Maîtrise de Medialog demandéeAnglais courant exigéPrésentation irréprochable et excellente élocutionSens du service et du détailAutonomie, réactivité et organisationEsprit d'équipe et véritable goût pour la polyvalenceCapacité à gérer les prioritésNous recherchons avant tout une personne dynamique, impliquée et opérationnelle, qui comprend le fonctionnement d'un hôtel à taille humaine.ConditionsPoste à temps plein2 jours de repos consécutifs