Descripción
Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, hast Freude am Umgang mit Menschen und sorgst gerne dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen? Dann werde Teil unseres Teams im IntercityHotel Schwerin!Mit 180 Zimmern sind wir ein lebendiges Stadthotel, in dem kein Tag wie der andere ist. An unserer Rezeption bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und trägst maßgeblich dazu bei, dass ihr Aufenthalt angenehm, reibungslos und unvergesslich wird.Deine Aufgaben – vielseitig und gastorientiert- Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts- Durchführung von Check-in und Check-out- Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästewünschen- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen und internen Abteilungen- Erstellung und Abwicklung von Rechnungen sowie Kassenführung- Pflege der Gästedaten und Bearbeitung von Buchungen im Hotelsystem- Koordination und Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und weiteren Hotelbereichen- Professioneller Umgang mit Feedback, Fragen und möglichen Reklamationen- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front OfficeDas bringst du mit- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung an der Rezeption- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung- Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten- Gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise – auch wenn es einmal etwas lebhafter wird- Bereitschaft zur Arbeit im Früh-, Mittel- und SpätdienstAuch motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung sind bei uns herzlich willkommen.Das bieten wir dir- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem etablierten Stadthotel mit 180 Zimmern- Ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung- Geregelte Schichtplanung im Früh-, Mittel- und Spätdienst- Keine Na