Suporte Técnico

Realizar atendimento aos clientes por e-mail, telefone e WhatsApp. Receber, interpretar e direcionar as solicitações dos clientes. Identificar as informações necessárias para o correto registro da demanda. Registrar chamados no sistema de acordo com os procedimentos estabelecidos. Garantir que as informações relevantes do cliente estejam corretamente descritas no chamado. Realizar o acompanhamento das solicitações até o devido direcionamento. Acionar os responsáveis quando houver pendências ou …