Descripción
Beginne Deine Reise mit uns! Du bist ein absoluter Nachtmensch und wünschst dir in deinem Job einen spannenden Mix aus administrativen Aufgaben und dem direkten Kontakt mit dem Gast. In der Nacht stehst du unseren Gästen bei allen Fragen und Wünschen rund um ihren Aufenthalt mit Rat und Tat zur Seite. Zusammen mit deinem Team bist du Ansprechpartner für Sicherheit und Zufriedenheit aller Gäste und gibst alles, damit der Besuch in unserem Haus für sie lange in bester Erinnerung bleibt. So sieht Dein (zukünftiger) Tag aus: - Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Empfang in der Nacht - Du führst Kontroll- und Sicherheitsrundgänge im Hotel durch - Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste in allen Belangen - Du kontrollierst Buchungen und Kreditkartenabrechnungen - Du führst den Tagesabschluss durch - Du checkst unsere Gäste ein, weist ihnen ihr Zimmer zu und aktivierst die Zimmerschlüssel - Du reagierst auf alle Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer Gäste - Du gibst unseren Gästen Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die Umgebung - Du kümmerst dich ums Check-out und bearbeitest Zahlungen, sowie Zimmergebühren Das wünschen wir uns von Dir: - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. besitzt bereits Erfahrungen im Nachtdienst - Du verfügst über ein gutes Zeitmanagement - Du bist sicher im Umgang mit den Hotelprogrammen und MS Office - Du kommunizierst in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) souverän mit unseren internationalen Gästen - Du hast ein freundliches und zuvorkommendes Auftreten - Du verfügst über einen ausgeprägten Teamgeist - Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit - Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills Du willst Spaß bei der Arbeit und das Leben genießen – auch da haben wir was für Dich: - Wir bieten den schönsten Arbeitsplatz Hamburgs - gelegen in der Elbphilharmonie, dem zurzeit gefragtesten Wahrzeichen Hamburgs inklusive atemberaubenden