Descripción
1 Customer Operations Department Manager (m/w/d) Für den Standort 1100 Wien suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die das Aftersales-Geschäft in den zentralen Märkten Österreich, Tschechien, Slowakei und Ungarn verantwortet. In dieser strategisch und operativ ausgerichteten Position, als Customer Operations Department Manager (m/w/d) übersetzen Sie die europäische Unternehmensstrategie in konkrete Maßnahmen für die einzelnen Märkte und treiben gemeinsam mit dem Aftersales-Team sowie dem autorisierten Händlernetzwerk die Geschäftsentwicklung voran. Vielfalt, Chancengleichheit und gegenseitiger Respekt sind feste Bestandteile der Unternehmenskultur. Bewerbungen aller qualifizierten Personen sind ausdrücklich willkommen - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Führerschein B und eigenes KFZ sind zur Anreise an den Arbeitsort von Vorteil, jedoch nicht Bedingung. Ihr Aufgabenbereich * Sie übernehmen die Verantwortung für die Aftersales-Performance in Österreich, Tschechien, der Slowakei und Ungarn. * Sie entwickeln und setzen regionale Strategien in den Bereichen Service, Ersatzteile, Kundenbindung und Händlerentwicklung um. * Sie steuern und entwickeln das autorisierte Händlernetzwerk weiter und tragen zur nachhaltigen Verbesserung der Geschäftsperformance bei. * Sie führen, motivieren und entwickeln das Aftersales-Team gezielt weiter. * Sie planen, steuern und überwachen Ziele, KPIs, Budgets sowie kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen. * Sie setzen Transformations- und Optimierungsprojekte erfolgreich um und begleiten deren nachhaltige Umsetzung. * Sie arbeiten eng mit Händlern sowie internen und externen Stakeholdern über Länder- und Funktionsgrenzen hinweg zusammen. Ihre Qualifikationen * Sie verfügen über mehrjährige, erfolgreiche Erfahrung im automobilen Aftersales-Bereich, idealerweise bei einem Händlernetzwerk, einer Händlergruppe, einem Automobilherstel