Descripción
Für unseren namhaften Kunden suchen wir Sie! Ihre Aufgaben - Angebots- und Auftragsabwicklung: - Erstellung und Versand von SAP-Angeboten gemäß Konsulats- und Mustervorschriften; ggf. Erstellung von Proforma-Rechnungen in Abstimmung mit Lager und Versand. Klärung von Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Prüfung und Abstimmung von Vertrags- und Auftragsabweichungen. - Auftragsbearbeitung und Terminmanagement: - Bearbeitung und Auslieferung von Aufträgen, Überwachung von Lieferterminen, Abstimmung von Abweichungen sowie Angebot und Dokumentation fachlicher und terminlicher Alternativlösungen bei geänderten Kundenbedarfen. - Kundenberatung und interne Abstimmung: - Laufende Kundenberatung während der Auftragsabwicklung, Vorschlag alternativer Versandwege, Kostenermittlung sowie Abstimmung mit Exportkontrolle, Warenursprung, Präferenzen und Exportfinanzierung. Prüfung von Eilfällen (Noch Heute-Prozess) mit der Materialwirtschaft. - Lieferabwicklung: - Erstellung von Lieferscheinen und Liefergruppen, Bearbeitung von Fehlermeldungen, Übergabe an das Lager sowie Koordination der Lieferung nach Kundenvorgaben. Begleitung von Abnahmen/Inspektionen und Erstellung notwendiger Exportunterlagen. - Artikel- und technische Klärungen: - Ermittlung von SAP-Identnummern bei abweichenden Kundenangaben sowie Weiterleitung technischer Anfragen über TQB und Klärung von Rückfragen mit dem Kunden. - Gefahrgutabwicklung: - Klärung und Abstimmung des Umgangs mit Gefahrgütern in Angeboten und Aufträgen gemeinsam mit dem Versand. - Aktiver Verkauf von Ersatzteilen: - Vorbereitung und aktive Ansprache des Kunden zur Erzielung von Auftragseingang (über die Nachverfolgung von Angeboten hinaus). - Fachliche Unterstützung und Schulung dezentraler OPMs: - Zentraler Ansprechpartner für alle Sales & Service Niederlassung hinsichtlich Abwicklungsfragen (Abbildung in SAP) oder neuer EDV-Tools. - Vorbereitung und Durchführung der jährlichen Schulungsmaßnahme von dezentralen OPM´s (Global OPM Training)