Descripción
Det här är ett uppdrag för dig som är dansktalande, brinner för service och trivs som allra bäst med telefonen som verktyg! I rollen som Customer Support Agent kommer du med ditt servicetänk att ge stöd och vägledning till kundanvändare och interna medarbetare som arbetar i företagets affärssystem och dess integrerade undersystem. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande!Om tjänstenAcademic Work söker, för vår kunds räkning, dig med stark känsla för service och kundkontakt som vill arbeta i en teknisk support på ett växande bolag inom redovisning, lön och skatt. Bolaget arbetar i ett egenutvecklat affärssystem som kunder och interna medarbetare använder. Rollen innefattar hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl, där du med ditt serviceinriktade tänk hjälper användarna vid handläggning, felsökning och navigering. Vi söker dig som kan börja så fort som möjligt, där uppdraget initialt sträcker sig sex månader med goda chanser till såväl förlängning som överrekrytering. Du kommer att utgå från företagets kontor i centrala Stockholm där möjlighet ges att arbeta hemifrån två dagar i veckan.Du erbjuds Ett uppdrag hos ett branschledande bolag inom redovisning Ett sammansvetsat team med en välkomnande och inkluderande kultur samt en engagerad Team Leader Kompetensutveckling av ärendehantering inom kundtjänst med inriktning IT och ekonomi En engagerad konsultchef från Academic Work som kommer stötta och coacha dig i din fortsatta karriärArbetsuppgifterI rollen som Customer Support Agent kommer du att hantera ärenden för företagets kunder i Danmark med fokus på hög service och bra bemötande. Det inkluderar följande uppgifter: Hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl med fokus på god service och professionellt bemötande First point of contact för kundanvändare och interna medarbetare vid felsökning av tekniska problem i Aspias affärssystem och dess integrerade undersystem Upprätthålla ett samarbete med Second Line och övriga tvärfunktionell