Front Office Stagiaire - Amstel Hotel

Ben jij sterk in het creëren van een onvergetelijke en uitzonderlijke ervaring voor gasten? Heb jij een grote passie voor gastvrijheid? Dan nodigt het Amstel Hotel jou uit om je aan te sluiten bij ons dynamische Front Office team!Verantwoordelijkheden• Zorgt ervoor dat alle gasten een warm en vriendelijk welkom ontvangen bij het in- en uitchecken, en gebruikt de namen van gasten zo vaak mogelijk.• Zorgt ervoor dat gasten een kamer toegewezen krijgen van het type dat zij hebben aangevraagd, in overeenstemming met het tarief.• Werkt volgens de hotelstandaarden en volgens het rooster, inclusief nachtdiensten.• Behandelt vragen, verzoeken of klachten van gasten op een efficiënte en vriendelijke manier, en schakelt indien nodig het management in.• Geeft correcte informatie aan gasten over de faciliteiten van het hotel.Functie-eisen:- Bij voorkeur een opleiding aan de Hotelschool• Teamspeler• Kennis van of passie voor luxe en gastvrijheid• Leergierig• Goede communicatieve vaardigheden• Hardwerkend en gemotiveerd• Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal