Sachbearbeiter Neuschadenaufnahme (m/w/d) (EDV-Sachbearbeiter/in)

Anforderungen- Du hast Freude am Kontakt mit Kund:innen und bringst idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenservice mit.- Du kommunizierst klar, freundlich und findest schnell passende Lösungen.- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und schätzt die Zusammenarbeit im Team.- Ein serviceorientiertes Auftreten sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung zeichnen dich aus.- Du bist sicher im Umgang mit digitalen Anwendungen und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.Benefits- Unbefristeter Arbeitsvertrag- 30 Tage Jahresurlaub plus 24.12. und 31.12. frei- 39-Stundenwoche- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell (Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit)- Arbeitszeiten: Flexibles Zwei-Schicht-Modell von Montag bis Freitag zwischen 8 und 19 Uhr)- Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung- Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über die Verti Academy- Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns- Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz- Teamevents (z.B. Laufveranstaltungen, Volunteering-Aktionen, After Works)- Diversity-Engagement (Charta der Vielfalt), Unterstützung für Bewerbungen von Menschen mit Behinderung- Sozialtag pro Jahr für ehrenamtliches Engagement- Nachhaltigkeitsfokus (klimaneutralitätsziel)Aufgaben- Erste Anlaufstelle für Kund:innen – freundlich, kompetent, lösungsstark- Aufnahme und Erfassung von Schadenmeldungen am Telefon und schriftlich- Schnelle Organisation der nächsten Schritte im Schadenprozess- Aktive Vermittlung an Partner (Werkstatt, Gutachter, Mietwagen)- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Entscheidungen