Descripción
Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.In deiner Mission blühst du auf, denn:- Du bist Ansprechperson, wenn es um die Erstellung von Service Designs geht und begleitest die Service Transition.- Wann immer es um Änderungen geht, planst und führst du Minor/Major Changes durch und bearbeitest Incidents sowie Problem-Tickets.- Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience.- In deiner Position arbeitest du aktiv in unserem agilen CISCO-Fokusteam mit.- Nicht zuletzt kümmerst du dich um die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und Services.Deine Skills? Mehr als interessant:- Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare IT- Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Network & Security Umfeld- Erfahrung im Support bzw. Operation im Kontext ITIL von Vorteil- Sicherer Umgang mit Tools wie Wireshark, Netbox, PRTG und Python- Fundiertes Know How im Cisco Netzwerkumfeld sowie einschlägige Erfahrung mit führenden Security Herstellern z.B., Cisco, Palo Alto, Fortinet, Checkpoint, Trend Micro- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse- Persönlich gefallen uns besonders deine Freude an Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitenden s