Technicien(ne) Support Clients (H/F)

Grace à nos logiciels, dont Moneweb, nous sommes leader sur le marché de la restauration collective depuis 50 ans. Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients (H/F), pour évoluer au sein de notre service Support Clients Moneweb . Vos missions : Analyser et diagnostiquer les demandes clients Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients Escalader la demande au service conce…