Descripción
Le Chateau du Clos de la Ribaudiere est un Hôtel 4 étoiles avec 38 chambresNotre hôtel 4 étoiles recherche une personne motivée et rigoureuse pour rejoindre notre équipe d'étages. Vous assisterez la gouvernante .1. Supervision et contrôle de la qualitéContrôle des chambres : Vérifier minutieusement la propreté, la décoration et la mise en place après le passage des équipes d'étage.Respect des standards : Garantir l'application stricte des normes d'hygiène et des procédures de l'établissement.Vérification du matériel : S'assurer que les équipements (TV, climatisation, luminaires) et les produits d'accueil sont en parfait état de fonctionnement.2. Gestion opérationnelle et logistiqueGestion des stocks : Suivre les niveaux de linge, de produits d'entretien et de produits d'accueil, et organiser les réapprovisionnements.Gestion du linge : Coordonner le circuit du linge (distribution du propre et collecte du sale).Maintenance : Identifier les anomalies techniques et transmettre les demandes d'intervention au service maintenance.3. Management et coordination d'équipeEncadrement : Participer à la supervision des valets, femmes de chambre et équipiers.Organisation du travail : Répartir les tâches quotidiennes et gérer les plannings en fonction du taux d'occupation de l'hôtel.Formation : Accompagner l'intégration et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs sur les méthodes de travail.4. Relation client et suivi administratifSatisfaction client : Répondre rapidement aux demandes particulières des clients (oreillers spécifiques, équipements supplémentaires, etc.).Objets trouvés : Gérer le processus de réclamation et de stockage des objets oubliés par la clientèle.Coordination inter-services : Communiquer en temps réel avec la réception pour optimiser la disponibilité des chambres (check-in/check-out).