Descripción
Logistics is People Business, dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind und im Vordergrund stehen. An über 430 Standorten weltweit bieten wir Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld und vielfältige Karrieremöglichkeiten. Der Fokus liegt bei uns auf persönlichem Wachstum für jeden Einzelnen. Dies ermöglicht unsere ausgeprägte Teamkultur, die auf gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit aufbaut. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. 1 Professional Specialist (m/f/d) Customer Service Inbound & Outbound Job ID: 7477 Arbeitszeitmodell: Vollzeit Vertragsart: Unbefristet Jobkategorie: Landverkehr / Spedition Aufgaben: * Kundenbetreuung im nationalen und internationalen Stückgutverkehr * Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen * Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen * Enge Zusammenarbeit mit den operativen Bereichen, Dispositionen und europäischen Niederlassungen * Bearbeitung und Koordination von Eingangssendungen * Überwachung und Nachverfolgung von Zustellungen sowie Sendungsverfolgung * Betreuung von Ausgangssendungen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Transportablaufs Qualifikationen: * Abgeschlossene kaufmännische oder speditionelle Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation * Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Transport, Logistik oder Customer Service * Deutschkenntnisse (Niveau: C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau: B1) * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft * Sicherer Umgang mit MS Office Unser Angebot: * Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten * Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen * Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy) * Eigenes Gesundheitsmanagement * Zahlreiche Vergünstigungen auf F