Descripción
Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus\-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: **Das bewegen Sie mit uns** * **Kompetente Annahme und Bearbeitung von Reservierungen:** Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual\- und Gruppenreservierungen souverän entgegen. Dabei agieren Sie stets mit höchster Professionalität, vorausschauender Aufmerksamkeit und unter Einhaltung von LQA\- und Forbes\-Standards.* **Kundenkarteipflege mit Präzision:** Sie pflegen die Gästedatenbanken in Opera Cloud mit äußerster Genauigkeit und tragen so massgeblich zur Verbesserung der Guest Experience bei.* **Reklamationsmanagement mit Feingefühl:** Sollte es zu Reklamationen kommen, bearbeiten Sie diese umgehend und finden für unsere anspruchsvollen Gäste stets die beste Lösung – diskret, effizient und stets serviceorientiert.* **Multimediale Kommunikation:** Sie sind verantwortlich für die Beantwortung aller eingehenden Anfragen, sei es per Telefon, E\-Mail oder Brief. Ihre stilsicheren und professionellen Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (idealerweise auch Italienisch) kommen hierbei voll zum Einsatz.* **Koordination mit anderen Abteilungen:** In enger Zusammenarbeit mit unserem engagierten Team sorgen Sie dafür, dass die Auslastung unserer luxuriösen Gästezimmer und Veranstaltungsräume optimal mit den Angeboten in F\&B und Spa abgestimmt ist.* **Administrative Unterstützung:** Sie unterstützen den Reservations Manager in allen administrativen Belan