Descripción
Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FRVous êtes passionné(e) par l'ingénierie/l'électronique de puissance et les systèmes de conversion d'énergie ?Vous voulez contribuer à la transition énergétique et au développement des énergies de demain ?Vous aimez relever des défis techniques et accompagner nos clients dans leurs projets ? Alors rejoignez notre équipe et participez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients sur les secteurs industriels tels que les énergies renouvelables, l'Oil & Gas. En tant que Responsable Contrats de Services, vous intégrerez une équipe d'experts et de chefs de projet basée à Massy (91). Vous aurez la charge d'assurer les activités de planification et coordination de services afin de répondre à une commande ou un besoin client pour zone Europe du Sud et également apporter des support transverses intra groupe en tant que représentant de notre Centre d'excellence. VOS ACTIVITES PRINCIPALES :Management de contrat de services- Piloter la communication client et développer la relation client- Organiser les interventions sur site en conduisant de manière proactive les activités de maintenance planifiées.- Garantir l'exécution des livrables de contrats de service long terme- Initialiser et suivre le processus d'expédition des documents et équipements.- Assurer la tenue des bases de données de la documentation techniques, des contrats, etc.- Consigner et gérer les cas techniques remontés par les clients dans les outils associés tout en apportant un premier support technique aux clients Gestion de Contrats de Services- Développer les offres technico-commerciales en lien avec l'équipe commerciale- Promouvoir les compétences, les solutions techniques (produits, pièces, etc.) et l'assistance de GEV Power Conversion & StorageConversion et rechercher des possibilités d'extension des contrats de maintenance quand possible.- Assurer un retour d'expériences (REX) et promouvoir l'amélioration continue des proces