Descripción
Weitere Berufsbezeichnung:Techniker/in; Fachwirt/in; Betriebswirt/in; Industriekaufmann/-frauStellenbeschreibung:Die pbb Buddensiek GmbH ( www.pbb-personal.de ) ist seit über 20 Jahren erfolgreicher Partner führender Unternehmen im Bereich der Rekrutierung von Fach- und Führungskräften für technische und kaufmännische Positionen.Aktuell suchen wir einenTeamleiter Vertragswesen Service (m/w/d)für ein internationales Unternehmen im Bereich automatischer Zugangslösungen für Gebäude ab sofort zur Direktvermittlung (unbefristeter Vertrag).Job-Nr.: VT-0441 AStandort: Raum WuppertalDas erwartet Sie:- Führung und Verantwortung: Sie führen ein Team mit ca. 10 Mitarbeitenden an zwei Standorten, steuern die täglichen Abläufe und entwickeln Ihre Mitarbeitenden gezielt weiter. Gleichzeitig arbeiten Sie im Tagesgeschäft mit und sichern die Qualität.- Vertragsmanagement: Erstellung, Prüfung und termingerechte Bearbeitung von Wartungs-, Service- und Instandhaltungsangeboten, inklusive komplexer Verhandlungen.- Kundenbetreuung: Beratung zu Serviceleistungen und Vertragsarten sowie Bearbeitung von Eskalationen.- Reporting: Analyse der Vertragsbestände, Erstellung von Auswertungen und Kennzahlen sowie Sicherung der Datenqualität.- Serviceprojekte: Mitwirkung an standortübergreifenden Projekten, einschließlich Einführung neuer Prozesse, Systeme und Dienstleistungen, und Übernahme von Teilprojektleitungen.Das sollten Sie mitbringen:- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise Weiterbildung zum Fachwirt, Betriebswirt oder vergleichbare Qualifikation- Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceinnendienst, Vertragsmanagement oder Kundenservice und mindestens erste Führungserfahrung- Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie Microsoft-Office-Anwendungen- Kenntnisse im Service- und Wartungsvertragsgeschäft von Vorteil- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse- Reisebereitschaft (bei Bedarf bis zu 60% der Arbeitszeit)Unser Kunde bietet:- Eine strategisc