Descripción
Au cœur des rues animées du centre-ville, notre hôtel 4 étoiles notre établissement raconte une histoire. Derrière notre façade historique se cache une équipe passionnée qui a à cœur de faire se sentir nos voyageurs "comme à la maison". Vous avez le sens de l'accueil, du service et aimez le contact avec une clientèle internationale ? Rejoignez notre équipe !Notre établissement 4 étoiles, recherche un(e) Gouvernante / Gouvernant d'Hôtel expérimenté(e), rigoureux(se) et organisé(e) pour superviser le service des étages et garantir l'excellence de nos prestations. Vos missions principalesManagement et ressources humaines Recruter, Encadrer et gérer le personnel des étages. Élaborer les plannings du personnel Etablir et organiser quotidiennement les taches pour chaque collaborateur du service Effectuer les démarches et déclarations administratives relatives au personnel extra. Elaborer et suivre les contrats pour le personnel extra Accueillir et former les équipes aux standards de propreté, de qualité et de service de l'établissement. Evaluer les progrès Gestion du linge Assurer les commandes et le suivi des livraisons & des stocks Organiser le comptage rigoureux du linge de l'hôtel son rangement en lingerie, dans les offices ainsi la gestion des rebus Contrôle qualité Inspecter les chambres Contrôler la qualité du nettoyage et le bon fonctionnement des équipements dans chambres S'assurer constamment de l'état de propreté des abords de l'hôtel, WC, ascenseurs , couloirs Maintenir l'ordre dans les couloirs et les offices Veiller au rangement approprié des charriots d'étage et à la propreté du matériel confié aux collaborateurs Profil recherché Expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement au sein d'un établissement hôtelier haut de gamme. Maîtrise des outils de gestion hôtelière. Excellentes capacités d'organisation et de management. Leadership et capacité à fédérer une équipe. Qualités Rigueur et sens du détail. Discrétion et professionnalisme. Excellent relat