Descripción
Bienvenue chez Temporis Bordeaux Centre, aujourd'hui, nous vous proposons des postes de réceptionniste de jour chez nos clients, qui se situent à Bordeaux Centre.Vos missions seront les suivantes : - Accueillir chaleureusement les clients et vérifier leur réservation- Fidéliser la clientèle par le conseil, connaître Bordeaux et son intérêt touristique- Maitrisez le check-in et check-out en utilisant un PMS- Gérer les réservations et contrôler celles prises en journée et les plannings- Gérer les encaissements et la fermeture de caisse- Savoir renseigner les clients sur le fonctionnement de l'hôtel ainsi que sur toutes les prestations de l'établissement- Savoir gérer les conflits afin que soit respecté le repos des clients- Effectuer quelques tâches secondaires comme la mise en place du petit-dé rIl sera nécessaire de maîtriser déjà un ou plusieurs logiciels hôteliers : OPERA CLOUD, résaweb.Profil du candidat : - Une première expérience en réception demandée (1 an minimum)- Avoir une expérience de 6 mois sur la connaissance du logiciel OPERA CLOUD- Autonome et rigoureux - Parle l'anglais et français impératif, une troisième langue serait appréciable.Ce poste se situe à Bordeaux Centre.Temps complet/partiel, du lundi au dimanche sur des horaires de nuit avec repos selon le planning.Salaire selon la grille des salaires de l'hôtellerie + IFM/ICP : 21 % + avantage en nature ou indemnité de repas