Descripción
Als Sachbearbeiter (w/m/d) im Technischen Innendienst sind Sie das operative Herzstück unseres neu aufgebauten Shared Service Centers. Sie sorgen dafür, dass unsere Fachkolleginnen und -kollegen sich auf das Wesentliche konzentrieren können – während Sie im Hintergrund alle administrativen Fäden zuverlässig, präzise und strukturiert in der Hand halten. DAS ERWARTET SIE - Administration und Organisation von Personalentwicklungsformaten – Sie übernehmen eigenverantwortlich die lückenlose operative Abwicklung von Assessments, Entwicklungsprogrammen und Workshops – von der sorgfältigen Terminkoordination und Teilnehmerkommunikation bis zur vollständigen Dokumentation und Nachbereitung. - Teilnehmermanagement – Sie koordinieren Einladungen und Unterlagenversand gewissenhaft, pflegen Teilnehmerdaten und Veranstaltungsinformationen fehlerfrei in unsere HR-Software und sind für organisatorische Rückfragen die verlässliche, freundliche Anlaufstelle. - Ticketbasiertes Arbeiten – Sie nehmen Aufträge über unser Ticketsystem (Microsoft Planner) entgegen, bearbeiten diese zügig und nach definierten Standards und melden sich proaktiv bei Abschluss oder Klärungsbedarf zurück. - Unterlagen & Dokumentation – Sie erstellen und aktualisieren Präsentationen und Seminarunterlagen sorgfältig nach Vorlage, übertragen Mitschriften aus Veranstaltungen in Dokumente und leiten daraus präzise Maßnahmenlisten ab. - Auswertungen & Reportings – Sie exportieren Daten aus unseren Systemen, erstellen standardisierte Auswertungen und Reports, prüfen Ergebnisse eigenständig und kritisch auf Plausibilität und stellen diese termingerecht zur Verfügung. - Angebots- & Abrechnungsprozesse – Sie erstellen Angebote in GuideCom und DocuSign auf Basis vorhandener Vorlagen korrekt und vollständig, pflegen Abrechnungsvorgänge gewissenhaft, verarbeiten Teil- und Endabrechnungen und verfolgen offene Vorgänge konsequent nach. - Effizienz & Mitgestaltung – Sie erkennen Optimierungspotenziale in unseren Prozessen, bri