Descripción
CONTEXTE GRDF - Direction des achats et des approvisionnements / Qualité Appui Prescription recherche un profil senior MOA/AMOA spécialisé sur IVALUA. Le consultant accompagnera le déploiement du SI P-GAZ et assurera le support technique. Il interviendra sous le pilotage de la Responsable MOA P-GAZ sur des activités opérationnelles liées au système d'information achats. MISSIONS * Assurer le support fonctionnel de niveau 2 pour le RUN P-GAZ * Analyser, qualifier et suivre les incidents et dysfonctionnements remontés * Qualifier, documenter et suivre les tickets d'anomalies jusqu'à leur résolution, en lien avec les différents interlocuteurs * Créer dans P-GAZ les numéros de contrats nécessaires aux modélisateurs de contrats * Apporter les explications nécessaires aux utilisateurs sur le fonctionnement de l'outil et les processus associés * Créer ou actualiser les supports utilisateurs (pas-à-pas, modes opératoires) suite aux corrections ou évolutions * Préparer et réaliser les recettes fonctionnelles avant mise en production des corrections et évolutions, en définissant et exécutant les cas de tests nécessaires * Identifier, formaliser et déclarer les anomalies constatées lors des recettes et assurer leur suivi jusqu'à correction * Formaliser les résultats des recettes et les restituer à la Responsable MOA avant mise en production * Gérer les demandes de création, modification et suppression des comptes utilisateurs P-GAZ * Assurer la mise à jour des données des référentiels GRDF nécessaires au fonctionnement de P-GAZ * Réaliser les mises à jour en masse et contrôler la cohérence des données * Tenir à jour le suivi consolidé des activités confiées et de leur avancement * Identifier et remonter à la Responsable MOA les risques, points bloquants et sujets nécessitant décision ou arbitrage, avec un reporting opérationnel hebdomadaire OUTILS & ENVIRONNEMENT * Système d'information achats IVALUA * SI P-GAZ * Gestion des référentiels GRDF * Recette fonctionnelle et gestion