Descripción
CONTEXTE Un acteur majeur de la décoration française, marque emblématique du patrimoine français, souhaite accélérer sa transformation digitale et faire de l'e-commerce un véritable levier de croissance. Dans un contexte de reconstruction de son dispositif e-commerce, l'entreprise recherche un Directeur E-commerce & Digital de transition capable de définir la vision, structurer l'organisation et piloter la transformation de bout en bout. L'enjeu est de construire une stratégie e-commerce à la hauteur des ambitions de la marque : proposer une expérience digitale premium, contemporaine et désirable, capable de séduire de nouvelles audiences tout en restant fidèle à son ADN et à son positionnement d'exception. Rattaché à la Direction Générale, vous intervenez sur une mission à la fois stratégique, business, digitale et très opérationnelle. VOS MISSIONS Définir et piloter la stratégie e-commerce & digitale * Réaliser un audit de l'existant et identifier les principaux leviers de croissance. * Définir la stratégie e-commerce et digitale, les priorités et la roadmap. * Traduire les ambitions et le positionnement de la marque dans l'expérience e-commerce. * Piloter le P&L e-commerce, les budgets et les KPI de performance. * Identifier et déployer les quick wins. Repenser l'écosystème e-commerce * Challenger l'ensemble du dispositif : plateforme, UX, CRM, acquisition, analytics, outils et partenaires. * Définir la cible fonctionnelle et technique et piloter les choix de solutions. * Superviser les projets de refonte ou de migration. * Construire un parcours client digital premium, fluide et contemporain, cohérent avec les codes de la marque. * Structurer les méthodes et rituels de pilotage de la performance. Développer le business et la désirabilité de la marque * Structurer les leviers d'acquisition : SEO, SEA, Social Ads, affiliation. * Optimiser la conversion, l'expérience client et l'e-merchandising. * Développer l'animation commerciale et le CRM. * Identifier de nouvea