Descripción
Salaire brut : environ 2 240,00€ par mois - 39 heures hebdos Description du poste : Nous privilégions une réception à taille humaine. Vous rejoignez une équipe chaleureuse et bénéficiez d'un rythme de travail équilibré,Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Réceptionniste de jour en résidence hotellière, un rôle essentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à nos invités. En tant que premier point de contact, vous serez responsable de garantir un accueil chaleureux, une assistance efficace et un service client de haute qualité dans notre résidence hôtelière. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du front desk, en assurant une communication fluide et en répondant aux besoins variés des visiteurs et des résidents. Votre énergie, votre professionnalisme et votre capacité à gérer plusieurs tâches seront essentiels pour créer une atmosphère accueillante et professionnelle.Ce que vous ferezAccueillir chaleureusement les invités, visiteurs et résidents à leur arrivée avec enthousiasme et courtoisieGérer les appels téléphoniques entrants via un système téléphonique multi-lignes, en utilisant une étiquette téléphonique impeccableFournir des informations précises sur les services de la résidence, les attractions locales et répondre aux demandes diverses avec efficacitéAssurer la gestion des réservations, des check-in et check-out tout en respectant les procédures établiesMaintenir un espace de réception organisé, propre et accueillant en tout tempsGérer les situations d'urgence ou de service client avec calme et professionnalismeCollaborer avec d'autres départements pour garantir une expérience client fluide et satisfaisanteProfil recherchéMultilingue ou bilingue, capable de communiquer aisément avec une clientèle internationaleExpérience en service client ou en réception dans le secteur hôtelier ou résidentiel est un plusExcellentes compétences en communication orale et écrite, notamment en anglais (autres langues appréciées)Maîtrise des systèmes t