Descripción
Bei Sacher verzaubern Menschen Menschen. Werden Sie Teil einer Legende. Seit Generationen steht das Hotel Sacher für unvergleichliche Gastlichkeit, zeitlose Eleganz und höchste Servicekultur. Als Front Office Manager (m/w/d) sind Sie Gastgeber:in aus Leidenschaft und mitverantwortlich dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. 1 Front Office Manager (w/m/d) So sieht Ihr Tag aus: * Aktive Mitgestaltung und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Front Office, in der Telefonzentrale und im Guest Services * Stellvertretung des Assistant Head of Experience in dessen Abwesenheit * Führung, Motivation und Weiterentwicklung unseres Empfangsteams, der Telefonzentrale und Guest Services. * Professionelles Handling von Gästewünschen, mit einem feinen Gespür für Individualität und Diskretion * Sicherstellung höchster Qualitäts- und Servicestandards * Unterstützung bei Dienstplanung, Schulungen sowie operativen Abläufen * Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses * Übernahme von Manager on Duty Diensten Das bringen Sie mit: * Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation * Einschlägige Erfahrung am Front Office, insbesondere in einer Position mit Führungsverantwortung * Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit stilvollem Auftreten * Hohe Serviceorientierung und Liebe zum Detail * Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Teams zu inspirieren * Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil * Organisationstalent und ein kühler Kopf auch in anspruchsvollen Situationen * Fundierte Kenntnisse der LQA und Forbes-Standards Darf's ein bisschen mehr sein? * Mitarbeit in einem stetig wachsenden "Leading Hotel of the World" & weltberühmten Familienunternehmen * Mitwirkung in einem World's 50 Best Hotel 2025 - als einziges Hotel in der DACH-Region auf Platz 49 * Weiterbildung im Rahmen unserer Sacher School of Excellence * Mitarbeitenden- und Familienvorteile innerhalb d