Descripción
Rejoignez Galileo Global Education en tant que Responsable CRM / Marketing Automation et contribuez à des projets data innovants au cœur de la transformation de l'enseignement supérieur. Vos missions seront les suivantes : Piloter l'architecture Salesforce Marketing Cloud * Concevoir et faire évoluer les campagnes et parcours automatisés. * Administrer les Business Units, Data Extensions et modèles de données marketing. * Définir les bonnes pratiques de gouvernance, de nommage et de documentation. Exploiter et fiabiliser la donnée * Créer des segmentations complexes grâce à SQL. * Optimiser les flux entre Salesforce CRM et Marketing Cloud. * Garantir la qualité et la cohérence des données. * Identifier et corriger les anomalies de synchronisation ou de traitement. Personnaliser les parcours * Concevoir des communications personnalisées avec AMPscript et du contenu dynamique. * Développer de nouveaux cas d'usage sur différents canaux : email, SMS, WhatsApp ou formulaires. * Structurer les audiences et prioriser les communications selon les étapes du parcours candidat. Améliorer la performance * Analyser les performances techniques des campagnes. * Suivre la délivrabilité et la réputation des domaines d'envoi. * Auditer les parcours existants et proposer des optimisations. Accompagner les équipes * Être le référent Salesforce Marketing Cloud auprès des équipes métiers. * Piloter les partenaires techniques et freelances. * Faire monter les équipes internes en compétence sur la plateforme. Doté(e) d'une formation avec une orientation data, CRM, marketing digital ou systèmes d'information, vous bénéficiez d'au moins 2 ans d'expérience sur des missions liées à Salesforce Marketing Cloud et au marketing automation. * Connaissances SQL (jointures, filtres, déduplication, agrégations). * Bonne compréhension des bases de données relationnelles. * Maîtrise d'Excel ou équivalent. * Salesforce Marketing Cloud / Salesforce CRM. * Journey Builder / Automation Studio. * Data Extens