Teamleider Klant Contact Centrum

Wij zoeken voor het cluster Klant Contact Centrum (KCC) een Teamleider KCC met focus op Burgerzaken.Over de functieAls een van de teamleiders KCC ligt jouw focus op Burgerzaken. Je geeft leiding aan 16 medewerkers die samen het visitekaartje van de gemeente vormen. Het team Burgerzaken bestaat uit diverse disciplines, zoals frontoffice, backoffice, klantmanagers, kwaliteit, adreskwaliteit, begraafplaatsadministratie en functioneel beheer. Ook ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de bu