Descripción
Ihre Vorteile: - Spannendes internationales Arbeitsumfeld mit bekannten Marken - Hohe Eigenverantwortung und enger Kundenkontakt - Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen wie Vertrieb, Logistik und Finance - Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und Verbesserungen voranzutreiben - Kollegiales Team und attraktive Entwicklungsperspektiven Ihre Aufgaben: - Verantwortung für die komplette Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung über die Lieferkoordination bis hin zur Rechnungsstellung im Order-to-Cash-Prozess - Aktive Betreuung unserer Kunden sowie proaktive Kommunikation zu Lieferstatus, Aufträgen, Reklamationen und operativen Fragestellungen - Steuerung und Abstimmung mit internen und externen Partnern, Logistikdienstleistern und Service Providern, zur Sicherstellung einer termingerechten Belieferung - Bearbeitung von Reklamationen, Rechnungsdifferenzen und Retourenprozessen in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Finance und Operations - Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Datenqualität durch die Identifikation von Optimierungspotenzialen und die Umsetzung praxisnaher Lösungen Ihre Qualifikationen: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erste bis fundierte Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Order Management oder einer vergleichbaren Position, idealerweise im FMCG-Umfeld - Gute Kenntnisse von Order-to-Cash-Prozessen sowie grundlegendes Verständnis von Logistik- und Supply-Chain-Abläufen - Sicherer Umgang mit SAP (R/3 oder S/4HANA) sowie Microsoft 365, insbesondere Outlook und Excel - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent Über Hays: Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Indu