Descripción
CHEF(FE) DE RÉCEPTION - RESIDENCE INN BY MARRIOTT LILLENous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception motivé(e), organisé(e) et doté(e) d'un véritable sens du service, pour encadrer notre équipe de réception et contribuer activement à la satisfaction de nos clients au sein du Residence Inn by Marriott Lille. Contrat en CDDVéritable pilier de l'expérience client, vous supervisez les opérations quotidiennes de la réception, accompagnez et faites monter en compétences votre équipe, tout en veillant au respect des standards de qualité et des procédures Marriott. Vous contribuez également à la performance de l'établissement, à la fidélisation de notre clientèle et à la bonne coordination entre les différents services de l'hôtel.Nous offrons : * Un poste à responsabilités au sein d'une enseigne internationale reconnue * Un rôle clé dans le développement de l'expérience client et le respect des standards Marriott * Un environnement de travail dynamique, avec une équipe engagée et une réelle autonomie dans vos missions * Des opportunités de développement professionnel et de formation * Une rémunération attractive selon votre expérience * Un 13 mois et des primes sur objectifs * Une prise en charge des frais de transport à hauteur de 50 % * Un panier repas et une mutuelleVous souhaitez mettre votre expertise opérationnelle, votre leadership et votre sens de l'hospitalité au service d'une équipe et d'un établissement ambitieux ? Rejoignez-nous !Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle * Remboursement des transports à 50% * Formation VOS MISSIONSVéritable moteur du service réception, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de l'expérience client, la performance opérationnelle et le développement de votre équipe. * Manager et fédérer l'équipe réception (réceptionnistes et night auditors) en organisant les activités quotidiennes, en accompagnant les collaborateurs et en favorisant une dynamique d'équipe positive. * Piloter l'excellence opérationnelle en veillant à la flui