Descripción
GSF est acteur majeur du secteur de la propreté et des services associés, nous accompagnons quotidiennement nos clients dans des environnements exigeants où la qualité de service, la réactivité et la sécurité sont essentielles. Votre mission : Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous assurez l'organisation, le management et le suivi des prestations de nettoyage et d'hygiène sur un établissement hospitalier. Lieu d'affectation : Bron Groupement Hospitalier Est HCL (HFME-Cardio-Neuro).Véritable relais entre le client, les équipes terrain et l'encadrement, vous garantissez la qualité des prestations dans le respect des exigences contractuelles et réglementaires.Pilotage de l'exploitation : - Organiser et coordonner les prestations sur le site- Ajuster les effectifs en fonction des besoins d'exploitation- Assurer le suivi des plans d'actions opérationnelles- Veiller à la bonne exécution des prestations conformément aux cahiers des chargesManagement des équipes : - Encadrer et accompagner les 8 chefs d'équipe et 110 agents sous votre responsabilité- Assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs- Réaliser les recrutements en lien avec les besoins du site- Garantir la bonne application des procédures et des règles de l'entrepriseRelation client : - Être l'interlocuteur privilégié des cadres de santé et des représentants du client- Répondre aux demandes et assurer un haut niveau de satisfaction client- Préparer et animer les réunions de suiviQualité et traçabilité : - Réaliser et suivre les contrôles qualité et assurer le suivi des plans correctifs- Veiller à la mise à jour de la documentation opérationnelle- Utiliser et exploiter les outils de traçabilité et de contrôle qualitéGestion administrative : - Suivre les contrats et dossiers administratifs du personnel- Gérer les commandes, stocks et inventaires- Assurer le suivi documentaire du siteSanté, sécurité : - Veiller au respect des consignes d'hygiène et de sécurité- Contrôler le port des EPI- Participer à la