Descripción
Wir sind ein kreatives, umweltbewusstes und zu 100% eigentümergeführtes 4-Sterne Hotel beim Wiener Hauptbahnhof mit 254 durchdachten Zimmern und offiziell ausgezeichnet als familienfreundlicher Betrieb. Unser zweites Standbein ist unsere 2020 neu errichtete Seminar- & Eventlocation MEZZANIN Meetings & Events mit sechs modernen Räumlichkeiten für bis zu 140 Personen. We want you wenn Du ein freundlicher und positiver Mensch sowie Gastgeber_in aus Leidenschaft bist, dann freuen wir uns, Dich kennen zu lernen! Wir suchen absofort mit dem AMS im Zuge einer Vorauswahl: 1 Front Office Talent (m/w/d) Deine Mission * Check-in & Check-out meistern - schnell, herzlich und fehlerfrei * Unsere Gäste betreuen und ihre Wünsche erfüllen - vom Extrakissen bis zum Insider-Tipp für Wien * Rechnungen erstellen und Leistungen korrekt verbuchen * Auch in hektischen Situationen den Überblick behalten und eigenständig Lösungen finden * Beschwerden professionell bearbeiten und Feedback als Chance nutzen * Zusatzleistungen aktiv verkaufen - dein Einsatz wird mit attraktiven Verkaufsprämien belohnt * Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen für einen reibungslosen Ablauf am Front Office sorgen Wenn du unseren Night Auditor vertrittst * Eigenständige Betreuung des Front Office und unserer Gäste * Durchführung und Kontrolle des Tagesabschlusses im Buchungssystem * Kontrolle von Buchungen, Zahlungen, Rechnungen und relevanten Tagesabschlüssen * Verantwortung für einen sicheren und reibungslosen Ablauf des Hotelbetriebs Was dich auszeichnet * Positive Ausstrahlung und echtes Service-Gen * Erfahrung im Front Office bzw. in der Hotellerie * Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist ein Plus * Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Verständnis für Zahlen, Abrechnungen und Kassenabschlüsse * Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein * Teamplayer-Mentalität - gleichzeitig bist du es gewohnt, eigenständig Entscheidungen zu treffen Unsere Benefits - dein Upgrad