Descripción
---base:meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0title: Customer service representative---Customer service representative=============================== **Ton futur commence ici**Lorsque nous nous endormons ou que nous quittons notre domicile, nous voulons tous retrouver notre foyer tel que nous l'avons laissé. Après une intrusion, ce ne sont pas les objets perdus qui marquent le plus, mais la violation de notre espace intime. Chez Securitas Direct, nous faisons tout pour éviter ce moment. Avec un service complet et une technologie de pointe, nous protégeons ce qui compte et offrons une véritable tranquillité d'esprit.Notre esprit PME \- agile, humain et tourné vers l'avenir \- favorise l'autonomie et une vraie contribution à la réussite collective. En nous rejoignant, tu participes à cette mission. Quel que soit ton rôle, tu contribues à faire vivre et améliorer nos solutions, en concevant, accompagnant ou soutenant nos activités.Nous recherchons un(e)**Customer service representative**------------------------------------### Ce que tu accomplisDans ce rôle, tu travailles en équipe tout en bénéficiant d'**une grande autonomie**.Au cœur de notre centrale d'alarmes, tu joues un rôle essentiel dans la sécurité et la satisfaction de nos clients à l'échelle nationale. Garant de la qualité de service, tu interviens chaque jour dans un environnement dynamique où réactivité et fiabilité sont primordiales.Tes responsabilités au quotidien :* Traitement des appels téléphoniques et des réclamations \- en français et en allemand* Soutien au traitement d'alarmes* Etablissement et suivi des dossiers clients, Brigades d'intervention et Polices* Traitement des demandes client et tenue à jour de notre base de données* Assurer le traitement administratif de certaines activités liées au cycle de vie du clientUn poste polyvalent et responsabilisant, au carrefour de la technique, du service client et de l'action.* CFC d'employé(e) de commerce* Maîtrise du françai